Mediante el presente documento de Política de Privacidad damos cumplimiento a nuestro deber de información según la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).
1- Protección de Datos Personales.
Marketeros.io cumple la legislación vigente en materia de protección de datos teniendo el presente aviso y dando de alta las bases de datos en la Agencia Española de Protección de Datos.
En Marketeros.io recogemos y tratamos todos los datos que te solicitamos al entrar en la plataforma y puedes ejercer tus Derechos ARCO para actualizar la información, ver qué información tenemos de ti o darte de baja entre otras. La totalidad de los datos que podemos obtener en ningún caso afectan a tus derechos fundamentales, son los considerados como datos identificativos.
Los datos que podemos solicitarte son:
1- Nombre y Apellidos: con estos datos simplemente identificamos la solicitud de información que nos puedes enviar a través del formulario insertado en la página.
2- Correo electrónico: mediante el mismo podemos comunicarnos contigo y mantenerte informado de las novedades y actualizaciones de la plataforma y podremos resolver cualquier cuestión que nos puedas plantear mediante la solicitud de información que nos envíes. Siempre tendrás la posibilidad de darte de baja en nuestros correos electrónicos.
3- Tfno de contacto: con este dato podríamos enviarte notificaciones y promociones puntuales sobre los contenidos de la plataforma.
Usted tiene derecho a ejercer los Derechos ARCO acceso, rectificación, cancelación y oposición. Sin embargo es usted quien debe eliminar manualmente sus comentarios realizados o la información voluntaria que añada a su perfil.
No eliminaremos los comentarios, aportaciones o perfiles realizados dentro de la plataforma hasta 6 meses después de la finalización del proyecto. En caso de finalizar la actividad se enviará con antelación suficiente un preaviso a todos los alumnos que cumplimentaran correctamente sus perfiles.
Sus datos de carácter personal, en ningún caso, serán cedidos a terceros ni utilizados con otra finalidad que la especificada en los documentos Términos y Condiciones y Política de Privacidad, pero tiene la obligación legal de aportar información correcta y verídica sobre el titular real de la cuenta, a efectos legales y fiscales.
2- Política de Cookies.
Marketeros.io tiene cookies de sesión que permiten recordar tu contraseña en el navegador al entrar. En esta lista encontrarás las cookies que usamos con un enlace a más información. Son cookies que solo pueden registrar datos si tienes cuentas en estas redes sociales o haces una acción activa sobre los botones de compartir. Si deseas una navegación anónima sobre la web pública puedes usar un proxy en tu navegador o una conexión VPN. Sin embargo Marketeros.io no permite el acceso vía proxies, VPN o análogos dentro de la plataforma y puede ser causa de expulsión o amonestación si se accede desde más de una IP.
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo desde el que los alumnos acceden al sitio web con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.
En ningún caso estos pequeños archivos son perjudiciales para su equipo o terminal y no se encuentran dentro de los archivos considerados “malware” o software malicioso. Estos archivos permiten el almacenamiento en el terminal del alumno de cantidades de datos que van de unos pocos kilobytes a varios megabytes.
En el sitio web se utilizan las siguientes cookies:
– Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al alumno la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
– Cookies de personalización. Son aquellas que permiten al alumno acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del alumno como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
– Cookies de análisis. Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de alumnos y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los alumnos del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
– Cookies publicitarias. Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
– Cookies de publicidad comportamental. Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los alumnos obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
– Cookies de terceros. Son aquéllas que se envían al equipo, o terminal del alumno, desde un equipo o dominio que no es gestionado por el propio titular del sitio web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
– Cookies de sesión. Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el alumno accede al sitio web. Su finalidad es obtener datos ANÓNIMOS del comportamiento del alumno dentro del sitio web y nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio.
El alumno que accede al sitio web puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo o terminal mediante una sencilla configuración en el navegador que utiliza en su ordenador, teléfono móvil, tablet o portátil.
Dado que el fin de algunas de las cookies presentes es mejorar el acceso del alumno, si bloquea su instalación, la navegación puede verse afectada.
3- Boletines electrónicos.
Podremos remitirles información de servicios y/o productos contratados o similares a éstos a los suscriptores, alumnos y ex alumnos. Estar dado de alta en la plataforma conlleva un consentimiento expreso. En cualquier caso puede darse de baja desde los mismos correos de las listas.
4- Política de multicuentas y compras conjuntas.
Por el presente Marketeros.io se compromete a tomar las medidas oportunas y necesarias para evitar el uso de cuentas de pago privadas de Marketeros.io por parte de más de una persona física.
A tal efecto, Marketeros.io cuenta con diversos sistemas de detección que registran: IPs de acceso, IPs de VPNs y proxys de pago, imposibilidad de realizar conexiones conjuntas en una única cuenta, tracking del país y localidad de acceso del alumno y control de los logs de acceso de los alumnos con perfiles sospechosos.
Marketeros.io es una plataforma online privada cuyas suscripciones están orientadas a personas físicas individuales. Como comunidad privada no tiene sentido que varios alumnos suplanten una única identidad dentro de Marketeros.io. Las normas son estrictas al respecto y pueden consultarse desde esta sección de términos que se acepta al crear la cuenta.
Los sorteos, concursos y proyectos se realizan con alumnos individuales. Está terminantemente prohibido el uso de cuentas conjuntas, multicuentas, cuentas conjuntas con ingreso desde un proxy o VPN, y cualquier uso similar o derivado de la compra de una suscripción por parte de varios alumnos. También está prohibido el uso de herramientas automatizadas dentro de la plataforma, scraping de las clases del curso y descarga del material del curso. Todo este tipo de prácticas malintencionadas serán sancionadas con un baneo indefinido del curso. Para ello el alumno acepta y se declara enterado de que la mercantil dispone de las siguientes tecnologías.
Sistema de tracking de accesos.
No puede haber dos conexiones en una misma cuenta de forma simultánea. Ante accesos simultáneos en cualquier cuenta el propio sistema nos notifica un aviso, y ante estos avisos realizaremos las revisiones oportunas. Si se comprueban irregularidades el alumno será baneado indefinidamente de la plataforma, y del mismo modo todas las IPs empleadas. También será baneado de los todos los proyectos, blogs y foros que conforman y engloban a los responsables de Marketeros.io.
Sistema de tracking de duración de accesos.
El propio sistema nos notifica si una cuenta está siendo usada mucho más tiempo que el promedio de visitas normal de un alumno. Ante estos avisos revisaremos manualmente la cantidad de accesos diarios, las IPs y la duración de las visitas. Si se comprueban irregularidades el alumno será baneado indefinidamente de la plataforma, y del mismo modo todas las IPs empleadas. También será baneado de los todos los proyectos, blogs y foros que conforman y engloban a los responsables de Marketeros.io sin compensación económica, reservándonos en todo caso el derecho a pedir indemnización por los gastos, perjuicios y lucro cesante.
Sistema de geolocalización de IPs y un sistema de registro histórico de IPs.
El propio sistema detecta accesos desde IPs de países poco usuales y/o de habla no hispana, IPs empleadas en servicios de proxies y accesos en una misma cuenta desde distintos países. Nuestros sistemas trackean perfectamente el uso de IPs dinámicas y su uso no supone ningún problema, pero podemos revisar manualmente accesos que resulten sospechosos, y contrastar los datos con los 2 puntos anteriores. Si se comprueban irregularidades el alumno será baneado indefinidamente de la plataforma, y del mismo modo todas las IPs empleadas. También será baneado de los todos los proyectos, blogs y foros que conforman y engloban a los responsables de Marketeros.io.
Cualquier baneo realizado ante detección de cuentas conjuntas o multicuentas se realizará previo estudio exhaustivo de las pruebas que certifiquen que dicha cuenta no cumple con las políticas de uso individual explicadas más arriba.
En la mayoría de los casos se contactará con el alumno original de la cuenta para que justifique y aporte pruebas. Marketeros.io cuenta con profesionales contratados exclusivamente para gestionar los pagos y revisar accesos, previniendo el uso de multicuentas y cuentas con proxies.
Ejemplos.
– Si una empresa o conjunto de trabajadores de la misma desean emplear Marketeros.io como herramienta de docencia, pónganse en contacto con nosotros a través de este enlace para facilitar un plan que se adecúe a sus necesidades.
– Si dos amigos quieren cursar Marketeros.io y acceder desde sus hogares o puntos de acceso a Internet, deben suscribirse por separado. El hecho de que haya amistad entre dos o más personas no justifica que empleen una cuenta de pago de forma conjunta, del mismo modo que una licenciatura o módulo profesional no se paga entre varios, si no de forma individual.
– Si dentro de un hogar dos o más personas que conviven juntas y comparten la misma conexión de Internet quieren cursar Marketeros.io, PUEDEN emplear la misma cuenta para ello, teniendo en cuenta que contarán como un único alumno (para solicitar reportes, asesorías, formar grupos de trabajo, consultar en el foro, participar en concursos y sorteos) y no podrán acceder de forma simultánea (el acceso expulsa al alumno inicial).
– No existe ningún problema si usted accede a Marketeros.io desde diversas localizaciones (su hogar, su móvil/celular, su trabajo). En nuestras revisiones manuales de accesos y logs tenemos en cuenta este tipo de hechos.
Ante aquellos que consideremos con pruebas suficientes para determinar que una cuenta se está empleando de modo conjunto, se procederá a banear al alumno sin derechos posteriores de acceso y/o retribución. Nos reservamos el derecho a reclamar por vía judicial las cantidades no percibidas y gastos de recobro sin perjuicio de las acciones penales que procedan por fraudes, estafas u otros hechos delictivos así como a utilizar los datos de identificación para las investigaciones previas a la demanda judicial.
5- Cesión de datos.
El propietario del sitio podrá transferir, ceder, subcontratar o comerciar con sus derechos y obligaciones en virtud de los términos y condiciones del presente aviso legal y sin necesitar obtener su consentimiento expreso. Se le comunicará la cesión previamente a todos los titulares para que ejerzan los derechos ARCO si lo estiman oportuno. Entendiéndose la sumisión tácita como una aceptación de hecho de la nueva situación.
6- Contenidos.
Los contenidos quedarán dentro de la plataforma salvo que el alumno los borre individual y manualmente y serán parte de la propiedad intelectual de Marketeros.io. El alumno es libre de borrarlos o modificarlos pero no podrá acceder a ellos sin abonar la cuota de suscripción.
7- Información promocional.
Marketeros.io se reserva a citar información proporcionada por los alumnos a efectos de publicitar la plataforma y sus servicios. Los alumnos aceptan que sus datos como alumnos sean utilizados únicamente a efectos de promoción de la plataforma al registrarse. Respetaremos en todo caso la autoría, pero no nos obligamos a comunicaros de forma individual el hecho de usar información de los alumnos.
8- Opciones de configuración voluntarias de privacidad.
Usted es libre de aportar o no datos personales no solicitados por Marketeros.io dentro de la plataforma, así como modificarlos o eliminarlo manualmente. Puede configurar sus preferencias de notificación y correo electrónico entrando en su cuenta a través del Sitio Web.
Tenga en cuenta que aunque decida no suscribirse o se dé de baja de los correos electrónicos promocionales o newsletters puede que sigamos necesitando contactar con usted con información sobre transacciones y sus compras.
Puede configurar la forma en que su navegador gestiona las cookies mediante sus opciones de privacidad y seguridad.
9- Cómo usamos la información.
Marketeros.io recoge información de los alumnos con las siguientes finalidades.
9-1 Conocer a los alumnos.
Correo, nombre de alumno y contraseña de acceso a la plataforma
Datos y forma de pago así como la información fiscal en el caso de solicitar facturas o comprobantes profesionales.
Cualquier otro dato que el alumno ponga en los campos de alta.
Información de sus perfiles y descripciones en la ficha de alumno.
Otra información que podamos deducir de tu comportamiento dentro de la plataforma para ayudarte a aprender u ofrecerte ofertas y promociones relacionadas con las finalidades del curso o poneros en contacto con otros alumnos o profesionales.
9-2 Boletines electrónicos.
Recibirás correos y avisos sobre los nuevos contenidos o las cuestiones de funcionamiento de Marketeros.io.
Recibirás correo cuando te suscribas a algún tema o uses los servicios de comunicación entre los alumnos.
Seguirás recibiendo correos aunque ya no estés en el curso hasta que de des de baja en alguno de los correos que recibas.
9-3 Razones de seguridad.
Para evitar ataques y multicuentas guardaremos datos de localización, tipo de navegador y sistema operativo, la configuración de navegación del Sitio Web (como por ejemplo las cookies) y el historial de compra para proporcionarle información personalizada en el Sitio Web y (opcional) newsletters.
9-4 Concursos, ejercicios y exámenes.
En Marketeros.io hacemos ejercicios, concursos y prácticas reales de aprendizaje. Nos reservamos el derecho a recabar toda la información posible sobre las tareas realizadas con el fin de ser lo más objetivos posibles en los premios y sorteos. Así como nos reservamos el derecho a solicitar información adicional a los alumnos para comprobar la autoría y originalidad del proyecto. Los ganadores serán a decisión de Marketeros.io sin que quepa impugnación del resultado. Marketeros.io se reserva el derecho a difundir el concurso, el nombre de los ganadores y el trabajo realizado con fines de promoción de la plataforma en otros medios.
9-5 Materiales dentro de la plataforma.
Marketeros.io se reserva el derecho a estudiar el comportamiento que los alumnos hacen de las herramientas ofrecidas dentro de la plataforma. En ningún momento se utilizaran fuera de la plataforma y con objetivos distintos a los de mejora continua de la plataforma.
9-6 Otros.
Para operar, mantener y mejorar el Sitio Web.
Procesar pedidos.
Contestar preguntas y atender sus solicitudes.
Analizar perfiles individuales, de grupo y de comportamiento del consumidor.
Recordatorios técnicos o de soporte y administrativos.
Gestionar premios, estudios, concursos o análogos.
Administración del sitio Web, foros, el cumplimiento, la analítica, la prevención de fraudes y el cumplimiento de nuestras obligaciones corporativas de información.
Obligaciones legales.
Ofertas de trabajo.
Nuestra actividad no consiste en vender o alquilar datos personales. No comunicaremos sus datos personales, excepto en los siguientes casos, y siempre de conformidad con lo estipulado en la legislación aplicable: Proveedores de servicio , informar o cobrar deudas, fusión, adquisición o reorganización, fraude o proceso judicial.
Mantendremos sus datos personales tanto tiempo como sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos.
9-7 Solicitar la baja y eliminación de información personal.
Nuestros alumnos se encuentran amparados por la normativa en relación a la Protección de Datos a nivel europeo y nacional. Tal y como reconoce la normativa RGPD podrás acceder a tus datos, rectificar los que estimes oportunos, restringir su uso, oponerte a su uso, cancelar los datos que nos has facilitado o transferir a un tercero los datos que almacenamos.
Si deseas darte de baja de nuestra plataforma, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
9-8 Características de red social o foros.
El sitio Web puede contener conexiones a zonas en las que puede publicar información, comunicarse con otros, como en los foros de discusión o los blogs, revisar productos y Empresarios, y publicar su propio contenido original. Toda la información que publique puede ser accesible para cualquiera.
Si publica su dirección de correo electrónico junto con el comentario público, puede que reciba mensajes no deseados. Le recomendamos que evite publicar sus datos personales o datos de terceras personas. Deberá modificarlos manualmente, Marketeros.io no gestiona datos personales no solicitados previamente y se reserva el derecho a cobrar una compensación o denegar la petición de modificación de contenidos no solicitados.
9-9 Devolución y/o reembolso.
Por las condiciones del curso online y la exposición de los contenidos no podemos realizar devoluciones ni cancelar la suscripción, ya que la base de Marketeros.io es acceder a la plataforma formativa y damos por cumplido el servicio al darle acceso.
Esta norma es inapelable, excepto en el caso de que el alumno no haya llegado a ser activado en la plataforma y no haya tenido acceso a los contenidos, hecho que debe acreditar el alumno de forma fehaciente. Marketeros.io también se reserva el derecho de admisión en cualquier caso, pudiendo decidir expulsar a un alumno si su comportamiento es inadecuado o reincidente, si realiza acusaciones hacia la plataforma, sus contenidos o sus responsables o si supone una amenaza. En dichos casos Marketeros.io podrá optar por realizar un reembolso parcial del pago en base a la estadía de dicho alumno en el curso. La matrícula nunca será reembolsada en estos casos.
Así mismo el alumno realiza pagos por la permanencia temporal en la plataforma, esto quiere decir que el alumno permanecerá como parte de la plataforma y con acceso a la misma en tanto en cuanto la duración de dicho pago continúe. No se paga por el contenido, sino por la permanencia temporal a la plataforma.
Al caducar o no renovar el precio irá subiendo de forma progresiva día a día, sin llegar a ser nunca será superior al pago de la mensualidad.
10- Legislación.
Marketeros.io se somete a la legislación española, haciendo especialmente referencia a las Leyes Digitales y normativa de consumidores, así como sus reglamentos de desarrollo.
11- Incumplimiento de términos.
Sin perjuicio de los derechos en virtud de los términos y condiciones del presente aviso legal, en caso de incumplimiento de los términos y condiciones del presente aviso legal en cualquier forma, el propietario del sitio y cualquier otra persona que actúe en su nombre, podrá adoptar las medidas que consideren apropiadas para hacer frente a la violación, incluida la suspensión de su acceso al Sitio Web, la anulación de su plan de pago, que prohíbe el acceso a la Página Web, el bloqueo de los ordenadores utilizando su dirección IP de acceso al Sitio Web, en contacto con su proveedor de servicios de Internet para solicitar que bloquean su acceso al Sitio Web y / o ejercitar la acción judicial contra usted.
El alumno que infrinja las políticas mencionadas arriba renuncia a su derecho a percibir la retribución del pago realizado al entrar el curso, quedando aquí patente que ante cualquier reclamación en Paypal no tendrá derecho a la retribución por haber infringido voluntariamente la política de acceso, cometiendo además, dado el caso, un delito por vulneración de copyright del contenido del curso. En cualquier caso los representantes legales de Marketeros.io realizarán las denuncias pertinentes ante los órganos competentes sin procede el caso.
12- Descarga del material del curso o uso automatizado de la plataforma.
De igual modo está prohibido el uso de herramientas automatizadas dentro de la plataforma, scraping de las clases del curso, descarga del material del curso y uso indebido de su copyright. Todo este tipo de prácticas malintencionadas serán sancionadas con un baneo indefinido del curso.
Ante cualquier duda puede dirigirse a nuestra sección de contacto info@marketeros.io